Para que serve o Conselho Tutelar? Qual a relação entre o Conselho Tutelar e as escolas?

O Conselho Tutelar é um órgão criado pelo Estatuto da Criança e do Adolescente para zelar pelos direitos infanto-juvenis. Composto por cinco conselheiros, o Conselho conta com uma sede física e sua localização deve ser de fácil acesso para todos os cidadãos.

A lista de atividades do Conselheiro Tutelar é enorme. Compete a ele ou a ela receber e encaminhar casos de crianças vitimizadas ou em risco, aconselhar pais, apurar denúncias, abrigar ou colocar em famílias substitutas crianças e adolescentes, entre outras funções. O Conselheiro Tutelar é uma autoridade que não tem perfil repressivo, sua atuação deve priorizar a possibilidade de superação e a importância da convivência familiar saudável.

O perdão

Quando perdoa, você se liberta. Com o perdão, as algemas que te prendiam ao passado se rompem e você passa a respirar aliviado e a caminhar livremente”

Tão amplo quanto o universo que habitamos é o universo que habita em nós.

Compreender como se movem nossas energias em nosso universo interior é condição para sermos livres e felizes. A liberdade é o maior bem do qual podemos usufruir na escola da vida, mas jamais seremos livres se não libertarmos certos “conteúdos” deste nosso universo interior…

Perdoar e esquecer

Freqüentemente, ouvimos falar: “Perdoo, mas não esqueço”. Na verdade, quem diz isto não perdoa, porque guarda rancor. Por isso é dito que não se perdoa de verdade quando, no fundo, não se está disposto a esquecer. Perdoar é esquecer? Ambos produzem o mesmo efeito? Trata-se de uma questão de grande importância, já que o perdão é essencial para uma vida feliz e equilibrada: “Aquele que é incapaz de perdoar é incapaz de amar” (Martin Luther King). Parece-me que é preciso diferenciar “esquecer”, quando significa ressentimento, e esquecer como “desaparecer da memória”. Vou me referir ao primeiro sentido: é preciso esquecer, “não regateie o perdão: é impossível caminhar com tantas feridas abertas... perdoe todas as velhas feridas e as cicatrize com resinas de amor” (Zenaida Bacardí de Argamasilla). É não querer mal, não há outro caminho. “Perdão é uma palavra que não é nada, mas que carrega sementes de milagres” (Alejandro Casona), sementes semeadas em nossos corações pelo próprio Jesus, que se alimentam até mesmo das ofensas: cada ofensa recebida é uma oportunidade de melhorar nossa capacidade de perdoar, pois, em vez de causar ressentimentos, é estímulo para essa coisa divina chamada perdão. O paraíso está do outro lado da porta, mas muitos perderam a chave que se chama misericórdia... Todos nós precisamos de amor, de atenção, assim como de poder dar nosso amor aos outros. Por isso, sempre se deve pedir perdão: pelas ocasiões perdidas, pela plenitude não vivida no convívio, pelas palavras não ditas.

VOCE DEVE SABER ELABORAR TEXTOS

 
Saber comunicar-se por escrito é fundamental
para um conselheiro. É preciso clareza, linguagem correta, objetividade e elegância
na elaboração de textos (relatórios, ofícios, petições etc.).

- Não é preciso - e está fora de moda - o uso de linguagem rebuscada, cerimoniosa,
cheia de voltas. Ser sucinto e ir direto ao assunto são qualidades indispensáveis.
 
DICAS
-Ter claro objetivo e as informações essenciais para elaboração do texto.
- Fazer um pequeno roteiro para orientar e organizar o trabalho de escrever.
- Perseguir clareza, ordem direta das idéias e informações, frases curtas.
- Não dizer mais nem menos do que é preciso.
- Usar adjetivos e advérbios necessários. Evitar adjetivação raivosa e, na maioria
das vezes, sem valia.
- Combater sem tréguas o exagero e a desinformação.
- Reler o texto: cortar palavras repetidas, usar sinônimos ou mudar a frase.
- Evitar gírias, clichês, expressões preconceituosas ou de mau gosto.
- Se a primeira frase do texto não levar à segunda, ele certamente não será
lido com interesse.

REALIZAR REUNIÕES EFICAZES

Saber organizar e conduzir reuniões de trabalho é vital
para o dia-a-dia do Conselho Tutelar. É importante fazê-las com planejamento,
objetividade e criatividade.

- Quando bem organizadas e conduzidas, as reuniões tornam-se poderosos
instrumentos de socialização de informações, troca de experiências, decisões
compartilhadas, alinhamento conceitual, solução de conflitos e pendências.

DICAS
- Confirmar primeiro a necessidade da reunião.
- Definir uma pauta clara, curta e objetiva.
- Dimensionar o tempo necessário para o equacionamento da pauta. Evitar
reuniões com pautas imensas e, conseqüentemente, longas, às vezes intermináveis.
- Ter clareza de quem realmente deve participar da reunião. As demais pessoas
poderão ser informadas ou ouvidas de outras maneiras. Fazer reuniões e
não assembléias.
- Informar aos participantes da reunião, com antecedência: pauta, horário,
local, data, tempo previsto para reunião.
- Começar a reunião na hora marcada. Não esperar retardatários. Criar disciplina.
- Controlar o tempo da reunião, das exposições, dos debates. Buscar concisão.
- Zelar pelo direito de participação de todos. Incentivar a participação dos
mais tímidos, sem forçá-los a falar.
- Evitar conversas paralelas. Combater a dispersão.
- Fazer, ao final de cada reunião, uma síntese do que foi tratado e decidido.
Registrar e socializar os resultados.

SABER ADMINISTRAR O TEMPO

 
Saber administrar eficientemente o tempo
permitirá ao conselheiro um equilíbrio maior entre a vida profissional e pessoal,
melhorando a produtividade e diminuindo o estresse.

- O tempo é um bem precioso. Uma oportunidade perdida de utilização do
tempo com qualidade não pode ser recuperada.

DICAS
- Organizar os postos de trabalhos (sala, mesa, arquivo, etc.). Dar outra utilidade
(doar, remanejar) ao que não tem mais serventia no seu posto de trabalho
e jogar fora tudo o que é imprestável.
- Melhorar o sistema de arquivamento. Arquivar tudo aquilo que não é de uso
constante.
- Guardar coisas (materiais, documentos, etc.) de uso constante em locais de
rápido e fácil acesso.
- Reorganizar os postos de trabalho ao final de cada dia. Não deixe bagunça
para o dia seguinte.
- Identificar os pontos críticos de desperdício de tempo e buscar superá-los
com um melhor planejamento e com mais objetividade.
- Não abandonar os momentos de lazer e as coisas que gosta de fazer. Eles
são fundamentais para preservar sua saúde mental.
- Utilizar o tempo disponível para a capacitação profissional: ler, estudar, adquirir
novas habilidades e informações.

CAPACIDADE DE ARTICULAÇÃO

 
Saber agregar pessoas, grupos, movimentos,
entidades e personalidades importantes no trabalho de promoção e defesa
dos direitos de crianças e adolescentes, que é coletivo, comunitário, obrigação
de todos.

- É fundamental agir com lucidez e pragmatismo, buscando fazer articulações,
alianças e parcerias (transparentes e éticas) com todos que estejam dispostos
a contribuir e somar esforços.

DICAS
- Identificar e conhecer pessoas, grupos, movimentos comunitários e personalidades
da sua comunidade, do seu município.
- Apresentar-lhes os trabalhos e atribuições do Conselho.
- Apresentar-lhes formas variáveis de apoio e participação.
- Negociar para resolver, para agregar.

CAPACIDADE DE NEGOCIAÇÃO

 
Saber quando ceder, ou não, em frente dedeterminadas posturas ou argumentos das pessoas que tomam decisões, semque isso signifique deixar de lado o objetivo de uma reunião ou adiar indefinidamente
a solução de uma demanda comunitária.

- Numa negociação é fundamental que as partes se respeitem e não se
deixem levar por questões paralelas que desviem a atenção do ponto principal
ou despertem reações emocionais e ressentimentos.

DICAS
- Utilizar plenamente sua capacidade de interlocução.
- Ter claro o objetivo central da negociação.
- Identificar, com antecedência, os caminhos possíveis para alcançar o seu
objetivo central, a curto, médio e longo prazo.
- Prever os argumentos do seu interlocutor e preparar-se para discuti-los.
- Ouvir os argumentos de seu interlocutor e apresentar os seus contra-argumentos,
c om serenidade e objetividade.
- Evitar atritos, provocações, insinuações e conflitos insuperáveis.
- Usar de bom senso sempre.

ACESSO AOS ESPAÇOS DE DECISÃO

Saber chegar às pessoas que tomam
decisões: prefeitos, secretários, juízes, promotores de Justiça, dirigentes de
entidades sociais e serviços de utilidade pública.

- Ir até uma autoridade pública buscar soluções para um problema comunitário
é um direito inerente à condição de cidadão e de conselheiro.- Não permitir que esse tipo de contato seja intermediado por "padrinhos" ou
"pistolões" e transforme-se em "favor".

DICAS
- Solicitar antecipadamente uma audiência ou reunião.
- Identificar-se como cidadão e conselheiro tutelar.
- Antecipar o motivo da audiência ou reunião.
- Comparecer ao compromisso na hora marcada.
- Comparecer ao compromisso, sempre que possível, acompanhado de outro
conselheiro. Isso evita incidentes e entendimento distorcido ou inadequado
acerca do que foi tratado.
- Registrar por escrito os resultados da audiência ou reunião.

ACESSO À INFORMAÇÃO

Saber colher e repassar informações confiáveis. É
importante que o maior número de pessoas tenha acesso a informações úteis
para a promoção e defesa dos direitos de crianças e adolescentes.
- É um erro reter informações, bem como divulgar as incorretas ou de procedência
duvidosa (boatos), podendo induzir as pessoas a erros de juízo e de
atuação diante dos fatos. O Conselheiro Eficaz deve ser sempre discreto.
- Incentivar a circulação de informações de qualidade. Combater a circulação
de boatos, preconceitos.

DICAS
- Buscar informações diretamente no lugar certo.
-Confirmar a correção da informação.
- Divulgar as informações de interesse coletivo.
- Buscar meios criativos para divulgação das informações: jornais, boletins,
murais, cartazes, programas de rádio, cultos religiosos, serviços de alto falantes,
carros de som, reuniões.

CAPACIDADE DE INTERLOCUÇÃO

 saber conversar, expor com clareza suas
idéias e ouvir com atenção as idéias do outro.

- O contato com os cidadãos e com as autoridades públicas e privadas que
podem trazer soluções para suas demandas deve ser sereno, conduzido em
linguagem respeitosa. É imprescindível o uso de argumentos racionais e informações
precisas.
- Não permitir a "dramatização" de situações para impressionar ou intimidar
as pessoas. Conversar para entender, fazer-se compreender e resolver.

DICAS
- Organizar com antecedência a conversa:
* O que se quer alcançar;
* Como conseguir;
* Com quem conversar;
* Como conversar e quais argumentos utilizar;

- Marcar com antecedência o horário para a conversa. Ser pontual, educado e objetivo;
- Ilustrar os argumentos, sempre que possível, com dados numéricos ou depoimentos
objetivos das pessoas diretamente envolvidas na situação em discussão;
- Registrar por escrito os resultados da conversa.

CAPACIDADE DE ESCUTA

 

Saber ouvir e compreender as necessidades, demandas
e possibilidades daqueles que precisam dos serviços do Conselho
Tutelar.

- Não permitir que preconceitos, paternalismo ou a fácil padronização de
atendimento impeçam o correto entendimento de uma situação pessoal e social específica.
- Cada caso é um caso. Cada pessoa é uma pessoa, e tem direito a atendimento
personalizado, de acordo com suas particularidades.

DICAS
- Definir Horário para atendimento.
- Atender em local reservado, garantindo a privacidade das pessoas.
- Ouvir com serenidade e atenção a situação exposta.
- Em caso de dúvida, procurar saber mais.
- Fazer perguntas objetivas.
- Registrar por escrito as informações importantes.
- Orientar as pessoas com precisão. De preferência, por escrito.
- Usar linguagem clara e orientações por escrito.